Từ một nhóm nhỏ muốn tạo ra sân chơi cá cược trực tuyến thực sự dành cho người Việt – 23win1 23win đã phát triển thành nền tảng với hơn 2 triệu thành viên, hơn 2.000 trò chơi và sự hiện diện tại khắp 63 tỉnh thành. Câu chuyện của chúng tôi bắt đầu từ sự khác biệt: hiểu người Việt, phục vụ người Việt và không ngừng cải thiện vì người Việt.
Lý do chúng tôi tồn tại và hướng chúng tôi đang đi
Mang đến trải nghiệm cá cược trực tuyến an toàn, minh bạch và thú vị nhất cho người chơi Việt Nam. Mỗi tính năng, mỗi thiết kế và mỗi quyết định sản phẩm tại 23win1 23win đều bắt đầu từ câu hỏi: "Điều này có thực sự tốt hơn cho người chơi của chúng ta không?"
Trở thành nền tảng cá cược và giải trí trực tuyến số một tại Đông Nam Á, nơi người dùng cảm thấy được tôn trọng, được bảo vệ và luôn tìm thấy thứ mình thích – bất kể họ đến từ thành phố lớn hay vùng tỉnh nào của Việt Nam.
Minh bạch trong từng giao dịch. Trách nhiệm với cộng đồng. Đổi mới không ngừng. Lấy trải nghiệm người dùng làm trung tâm của mọi quyết định. Đây không phải khẩu hiệu trên tường – đây là thứ chúng tôi đo lường và xem xét mỗi ngày.
Sáu lý do hơn 2 triệu người Việt chọn chúng tôi làm nơi giải trí tin cậy
Từ menu điều hướng, mô tả trò chơi đến thông báo giao dịch – tất cả đều được viết bằng tiếng Việt tự nhiên, không phải dịch máy hay tiếng Việt lơ lớ. Không có rào cản ngôn ngữ nào giữa bạn và trò chơi yêu thích.
MoMo, ZaloPay, ViettelPay, Internet Banking và thẻ cào điện thoại – toàn bộ phương thức thanh toán phổ biến nhất Việt Nam đều được tích hợp trực tiếp. Nạp rút tức thì, không qua trung gian, không phí ẩn, không chờ đợi dài dòng.
Mã hóa SSL 256-bit cho mọi giao dịch. Xác thực hai lớp (2FA) cho rút tiền và đăng nhập từ thiết bị mới. Hệ thống phát hiện gian lận tự động hoạt động 24/7. Dữ liệu người dùng được lưu trữ tại trung tâm dữ liệu đạt chuẩn ISO 27001.
Hơn 35 môn thể thao, 1.800+ sự kiện mỗi tuần và tỷ lệ kèo live cập nhật trong vòng 0.3 giây. Đặc biệt ưu tiên các trận đấu của đội tuyển Việt Nam và V.League với nhiều loại kèo đặc biệt và tỷ lệ cạnh tranh nhất thị trường.
App 23win1 23win chỉ 32 MB, tải nhanh trên mạng 4G Viettel và Vinaphone. Dark mode mặc định tiết kiệm pin, chế độ tiết kiệm dữ liệu thông minh và đăng nhập bằng vân tay – thiết kế từ đầu cho smartphone người Việt, không phải bản thu nhỏ của web.
Công cụ tự giới hạn nạp tiền và thời gian chơi được tích hợp ngay trong tài khoản, không phải tính năng phụ. 23win1 23win không bao giờ khuyến khích người chơi vượt quá ngưỡng thoải mái của họ – vì chúng tôi hiểu rằng người chơi hài lòng mới là nền tảng bền vững.
Từ dự án nhỏ đến nền tảng hàng triệu thành viên
23win1 23win ra mắt với kho game ban đầu gồm 200 slots và phòng thể thao cơ bản. Điểm khác biệt duy nhất lúc đó: giao diện hoàn toàn tiếng Việt và hỗ trợ MoMo – thứ chưa ai làm trước đó.
Ra mắt hệ thống Live Casino với dealer người thật và kho bắn cá đầu tiên. Số lượng thành viên tăng gấp 4 lần trong năm. Lần đầu tiên phủ sóng V.League đầy đủ với hơn 100 loại kèo mỗi vòng đấu.
App 23win1 23win cho Android và iOS chính thức ra mắt, đạt 500.000 lượt tải trong 6 tháng đầu. Tích hợp thanh toán trực tiếp qua ZaloPay và ViettelPay ngay trong app.
Đạt 1 triệu thành viên đăng ký, ra mắt hệ thống game bài Việt Nam (Tiến Lên, Phỏm, Mậu Binh) và mảng esports VCS. Nhận giải "Nền tảng cá cược được yêu thích nhất Việt Nam" từ cộng đồng người chơi.
Kho game vượt 2.000 tựa từ 50+ nhà cung cấp. Ra mắt giải đấu thể thao hàng tuần với pool thưởng 500 triệu đồng. Tiếp tục đầu tư mạnh vào hạ tầng kỹ thuật để đảm bảo trải nghiệm ổn định nhất Đông Nam Á.
Những nguyên tắc không bao giờ thay đổi dù quy mô có tăng đến đâu
Tỷ lệ RTP của từng game được công bố công khai. Mọi điều khoản khuyến mãi đều được viết rõ ràng, dễ hiểu – không có chữ nhỏ ẩn ý. Lịch sử giao dịch đầy đủ, có thể xuất file và kiểm tra bất cứ lúc nào.
Cam kết uptime 99.9%. Tỷ lệ kèo cập nhật dưới 0.3 giây. Rút tiền về MoMo trong 2–5 phút. Không có chuyện hệ thống "bảo trì đúng lúc cao điểm" hay rút tiền bị treo không rõ lý do.
Hơn 2 triệu thành viên không chỉ là con số – đó là những người chơi thực sự mà phản hồi của họ hình thành nên mọi bản cập nhật. Chúng tôi đọc mọi review, phân tích mọi khiếu nại và hành động dựa trên dữ liệu thực tế.
Hệ thống phát hiện hành vi chơi có dấu hiệu nghiện tự động cảnh báo và đề xuất người chơi thiết lập giới hạn. Đội ngũ hỗ trợ được đào tạo về sức khỏe tâm thần liên quan đến cờ bạc để có thể hỗ trợ đúng cách khi cần.
Câu hỏi mà nhiều người hỏi khi lần đầu nghe đến 23win1 23win là: tại sao lại cần thêm một nền tảng cá cược nữa khi thị trường đã có quá nhiều lựa chọn? Câu trả lời của chúng tôi rất đơn giản – vì hầu hết những lựa chọn kia không thực sự được xây dựng cho người Việt. Chúng là những nền tảng toàn cầu được bản địa hóa bề mặt: thêm tiếng Việt vào menu, hỗ trợ thêm MoMo, rồi gọi là "dành cho thị trường Việt Nam". Nhưng ở bên trong, tư duy thiết kế, logic sản phẩm và cách xử lý người dùng vẫn là của một thị trường khác.
23win1 23win được xây dựng theo hướng ngược lại: bắt đầu từ người dùng Việt và xây dựng lên từ đó. Điều đó có nghĩa là khi chúng tôi thiết kế trang chủ, chúng tôi hỏi: người Việt Nam thường chơi game trên điện thoại tầm trung, mạng 4G không ổn định – làm sao để trang tải nhanh nhất có thể trên điều kiện đó? Khi thiết kế hệ thống thanh toán, chúng tôi hỏi: người dùng Việt quen dùng MoMo hàng ngày – làm sao để việc nạp tiền cảm giác giống hệt chuyển khoản bình thường, không phức tạp hơn? Mỗi quyết định đều bắt đầu từ người dùng thực tế, không phải từ template có sẵn.
"Thứ chúng tôi tự hào nhất không phải là số lượng trò chơi hay tỷ lệ kèo – mà là khi người dùng nói rằng 23win1 23win là nơi đầu tiên họ cảm thấy không bị đối xử như người nước ngoài đang dùng sản phẩm nội địa hóa."
— Đội ngũ phát triển sản phẩm 23win1 23winKho trò chơi của 23win1 23win hiện có hơn 2.000 tựa từ hơn 50 nhà cung cấp hàng đầu thế giới như Pragmatic Play, PG Soft, Evolution Gaming và nhiều nhà phát triển Châu Á khác có am hiểu về thị hiếu Đông Nam Á. Tuy nhiên, điểm khác biệt không nằm ở con số – mà ở cách chúng tôi chọn lọc. Mỗi tựa game trước khi được thêm vào kho đều phải qua bộ lọc: tỷ lệ RTP có đủ cạnh tranh không, giao diện có thân thiện trên màn hình 6 inch không, và quan trọng nhất – game đó có tạo ra trải nghiệm vui không hay chỉ được thiết kế để người dùng thua tiền nhanh nhất có thể?
Phần thể thao cũng là nơi 23win1 23win đầu tư rất nhiều vì chúng tôi hiểu rằng bóng đá và thể thao là văn hóa, không chỉ là sản phẩm. Mỗi vòng đấu V.League đều có đầy đủ kèo với tỷ lệ được cập nhật theo sát thực tế thị trường. Khi đội tuyển Việt Nam thi đấu, chúng tôi mở thêm nhiều loại kèo đặc biệt và thường kèm theo ưu đãi để cổ vũ tinh thần người hâm mộ – vì chúng tôi cũng là người hâm mộ bóng đá Việt Nam, không chỉ là nhà cái nhìn từ bên ngoài.
Một khía cạnh mà 23win1 23win không bao giờ thỏa hiệp là tính minh bạch tài chính. Toàn bộ lịch sử giao dịch – từng lần nạp, rút, cược, thắng, thua – đều được lưu trữ đầy đủ và người dùng có thể xem, lọc và xuất dữ liệu bất cứ lúc nào. Không có giao dịch nào mờ ám hay khó hiểu. Nếu có bất kỳ sai lệch nào giữa số dư hiển thị và giao dịch thực tế, đội hỗ trợ có trách nhiệm giải thích từng dòng trong vòng 24 giờ.
Câu chuyện về bảo mật của 23win1 23win cũng đáng được kể. Trong những năm hoạt động, chúng tôi chưa từng có sự cố rò rỉ dữ liệu người dùng. Không phải vì may mắn – mà vì bảo mật được đầu tư như là hạ tầng cốt lõi từ ngày đầu, không phải tính năng được thêm vào sau. Hệ thống xác thực hai lớp, mã hóa SSL 256-bit, giới hạn số lần đăng nhập sai và phát hiện tài khoản bất thường đều hoạt động song song và liên tục.
Nhưng có lẽ thứ quan trọng nhất mà 23win1 23win muốn người dùng nhớ đến không phải là tỷ lệ kèo, số lượng game hay tốc độ rút tiền – mà là cảm giác được tôn trọng. Được tôn trọng khi hỏi và được trả lời bằng tiếng Việt dễ hiểu. Được tôn trọng khi gặp vấn đề và được giải quyết nhanh chóng không vòng vo. Được tôn trọng khi thắng và tiền được trả đúng hẹn không có câu hỏi thêm. Và được tôn trọng đủ để được nói thật khi cần: cá cược là giải trí, không phải giải pháp tài chính – hãy chơi trong phạm vi bạn thoải mái và luôn đặt cuộc sống lên trên trò chơi.
Đó là 23win1 23win – không hoàn hảo, nhưng luôn trung thực và luôn cố gắng làm tốt hơn cho người chơi Việt mỗi ngày.
Bình chọn cộng đồng người chơi Việt 2023
Kiểm định độc lập tỷ lệ thưởng & bảo mật
Giải thưởng Mobile Gaming Awards 2024
Hơn 120.000 lượt đánh giá thực từ người dùng
Đội hỗ trợ 24/7 bằng tiếng Việt – phản hồi dưới 3 phút qua live chat.
Trung tâm trợ giúpNhững con người tạo nên trải nghiệm mà hàng triệu người dùng tin tưởng mỗi ngày
Hơn 10 năm kinh nghiệm trong ngành gaming và fintech tại Đông Nam Á. Người định hình triết lý "người dùng là trung tâm" tại 23win1 23win.
Xây dựng và đào tạo đội ngũ 200+ nhân viên hỗ trợ tiếng Việt. Cam kết phản hồi dưới 3 phút không phải khẩu hiệu – đó là KPI hàng ngày của đội cô.
Chuyên gia bảo mật với nền tảng từ các tổ chức tài chính lớn. Người thiết kế hệ thống phòng thủ đa lớp bảo vệ dữ liệu của hơn 2 triệu thành viên.
Cựu nhà báo thể thao với 15 năm theo dõi V.League và bóng đá quốc tế. Người đưa góc nhìn của người hâm mộ thực sự vào hệ thống kèo thể thao tại 23win1 23win.
Đăng ký tài khoản miễn phí trong 2 phút, nhận thưởng chào mừng và bắt đầu trải nghiệm nền tảng cá cược được xây dựng thực sự dành cho người Việt.
23win1 23win cam kết không bao giờ tiếp thị đến người dưới 18 tuổi và luôn cung cấp công cụ tự bảo vệ cho người chơi. Cá cược là giải trí – hãy giữ nó ở đúng vị trí đó.